Fast jedes Kind weiß, das es in ganz Deutschland über die Kurzrufnummern „112 & 110“ Hilfe bekommt. Aber wussten die Erwachsenen auch das Sie unter der neuen Kurzrufnummer „115“ behördliche Hilfe bekommen?

Über die 115 erhalten Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen Antworten zu den häufigsten Behördenanliegen. Dabei ist es egal, welche Behörde, Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist.

Zum Beispiel: 
        - Ich habe ein neues Auto gekauft. Wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?
        - Wo kann ich meinen neuen Personalausweis beantragen?
        - Wie kann ich BAföG beantragen?
        - Wo kann ich eine Melderegisterauskunft einholen? 
        - Wie melde ich ein Gewerbe an?

Teilnehmende Kommunen, Städte, Länder- und Bundesbehörden speisen das 115-Wissensmanagement mit den am Häufigsten nachgefragten Verwaltungsleistungen. So kann jedes 115-Servicecenter häufige Fragen auch zu jeder anderen teilnehmenden Kommunal-, Landes- oder Bundesverwaltung sofort und in gleicher Qualität beantworten.

Welche Vorteile hat die 115?

Die 115 spart Zeit, ist unkompliziert und zuverlässig: Die aufwendige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern entfällt. Die meisten Anfragen können sofort beantwortet werden, sodass sich der Anrufer mit demselben Anliegen nicht ein zweites Mal an die Verwaltung wenden muss. Unnötige Behördengänge können somit vermieden werden. Zudem muss sich der Anrufer um nichts mehr kümmern, wenn keine direkte telefonische Auskunft gegeben werden kann: Eine Rückmeldung ist garantiert.

Der Service ist zudem kostengünstig: Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten.

Seit dem 17. Juli 2015 bietet die Stadt Flensburg die sogenannte Behördenrufnummer „115“ an. Die Gemeinde Harrislee, war indes ein wenig schneller und bietet dieses Service schon seit dem 12. Mai 2014 für seine Bürger und Bürgerinnen an.

Die neue Behördenrufnummer ist von montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.d115.de

Quelle: www.harrslee.de